Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Bu gizlilik politikası, Altinixir tarafından geliştirilen ve işletilen DUYUBOX e-ticaret yönetim platformunun ("Platform") kişisel verileri ve müşteri verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Platformu kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri sorumlusu

2. Topladığımız veriler

2.1 Hesap ve kullanıcı verileri

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Şirket unvanı, vergi bilgileri, işletme adresi
• Giriş bilgileri ve oturum kayıtları

2.2 İşletme verileri

• Ürün kataloğu, stok ve fiyat bilgileri
• Sipariş, kargo ve iade kayıtları
• Maliyet, gider ve kârlılık verileri
• Bağlı satış kanallarına ait entegrasyon anahtarları

2.3 Reklam verileri

• Google Ads kampanya yapılandırmaları, bütçe ve teklif bilgileri
• Gösterim, tıklama, maliyet ve dönüşüm gibi performans ölçümleri
• Mağaza vitrininde gerçekleşen satın alma dönüşümlerine ait ölçüm verileri

3. Verileri kullanma amaçlarımız

• Platform hizmetlerinin sunulması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi
• Sipariş, stok ve maliyet süreçlerinin yürütülmesi
• Müşterinin kendi reklam kampanyalarının oluşturulması, yönetilmesi ve raporlanması
• Teknik destek sağlanması ve hata giderme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faturalandırma

4. Google kullanıcı verilerinin kullanımı

DUYUBOX, müşterilerinin izniyle Google Ads API ve ilgili Google hizmetleri üzerinden reklam hesabı verilerine erişir. Bu erişim aşağıdaki esaslara tabidir:

• Google Ads verilerine yalnızca ilgili müşterinin kendi hesabı kapsamında erişilir ve bu veriler yalnızca o müşteriye ait panelde gösterilir.
• Bir müşterinin reklam verisi başka bir müşteriye gösterilmez, müşteriler arası profilleme veya karşılaştırma amacıyla kullanılmaz.
• Google'dan alınan veriler üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.
• Google Ads API erişim bilgileri (geliştirici jetonu, yenileme jetonu) yalnızca sunucu tarafında saklanır; tarayıcıya veya istemci koduna aktarılmaz.
• Müşteri talep ettiğinde reklam hesabı bağlantısı kaldırılır ve saklanan performans verileri silinir.

5. Veri paylaşımı

Verilerinizi satmıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Hizmetin sunulması için zorunlu olan altyapı ve entegrasyon sağlayıcıları (barındırma hizmeti, ödeme kuruluşları, satış kanalları, Google) ile, yalnızca gerekli kapsamda
• Yasal bir yükümlülük veya yetkili merci talebi bulunması hâlinde

6. Veri güvenliği

• Tüm bağlantılar HTTPS üzerinden şifrelenir.
• Entegrasyon anahtarları ve erişim jetonları sunucu tarafında saklanır.
• Her müşteri yalnızca kendi verisine erişebilir; yetkilendirme sunucu tarafında her istekte doğrulanır.
• Kritik işlemler için işlem kaydı (kim, ne zaman, ne yaptı) tutulur.

7. Saklama süresi

Veriler, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Abonelik sona erdiğinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler talep üzerine silinir.

8. Çerezler

Bu tanıtım sitesi pazarlama veya takip çerezi kullanmaz. Platform uygulamasında yalnızca oturumun sürdürülmesi için zorunlu çerezler kullanılır.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi duyuboxadmin@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıda son güncelleme tarihi belirtilir.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için: duyuboxadmin@gmail.com